工艺或制程能力的管控是确保产品加工质量的一个重要因素。良好的制程管控系统可以减少问题的出现以及改正成本的浪费。而良好的制程管控系统，也是保证产品可靠性的有效和必需的做法。
Cpk和SPC技术是业界中最常用的制程管控做法之一。也是先进质量管理体系如ISO、6-Sigma以及一些行业标准如TS9000等推荐的工具。然而，在其原理上的能力不容置疑的同时，好些用户似乎也觉得无法明显的发挥其作用。这主要是在于在掌握这些工具的过程中，许多原理上的细节以及应用上的考虑被忽略的缘故。
本课程专为应对以上的实用问题而设计。更清楚地给学员们解释这些技术上的细节和应用考虑。不论您是初入门者，或是已经使用过一些时间而觉得不足的，都能从课程中获利。
*天：制程管理与能力认证
l 质量的生成与要素
l 工艺管理的基本理念
l 工艺能力的制定和认证
l 工艺管理工具简介
l 管控对象的系统性认证
l 均值与标准差的应用
l Cp与Cpk原理和应用
l Pp与Ppk原理和应用
l Z值的原理和应用
l Cpm和Ca的原理与应用
l PWI 工艺窗口指数
第二天：SPC制程监控
l 制程能力的变化
l 什么是SPC ?
l 制程或工艺管控与SPC
l SPC的应用范畴
l 产品的质量特性和SPC应用的关系
l SPC中的控制图
l 控制指标和产品指标的关系
l SPC的弱点、误区和限制
l SPC应用案例
l 概率在SPC中的配合使用
胡小姐
