一、讲师介绍：郑君
实战人力资源培训师兼咨询顾问
金融业培训机构人力资源兼管理高级培训师
美国GEC认证讲师
实战型人力资源管理专家
PTT高级职业培训师
金融联银行业特聘讲师
*讲师网特聘讲师
国内*位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家
【企业实际工作经历】
实战型人力资源管理专家，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验，2002年曾赴美国匹兹堡参加“培训经理”学习和交流。先后在豪恩国际集团、朗科科技(高科技企业)、捷和电机集团等公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、招聘经理、人力资源经理、总经理助理兼人力资源总监等职。先后负责企业创新中心（即研发中心）、营销中心等*的招聘、培训、绩效管理及主持企业人力资源全面工作，多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系，
【高科技企业成功案例】
在朗科科技创立了 “3+1企业招聘与员工辅导模式”（即直线经理、导师、产品线经理+招聘经理），有效降低了高新技术企业的人工成本和流失率。
多年来，郑老师悉心研究“双因素理论”与企业管理，以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系，是国内*位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有《双因素理论与双面人生》、《双因素理论在HR管理中的应用》、《利用双因素提升管理效率》等。
【授课风格】
复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。
【授课形式】
小组讨论——角色演练——案例分析——练习——点评——视频分享——体验式学习——讲授
二、课程背景
企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，培训是为企业造就人才的必要途径，学习力就是企业的竞争力！如何建立企业培训的长效机制，提升员工学习积极性和有效性？建立企业培训管理体系就是解决这些问题的重要办法。
培训管理体系如同一串珍珠，将散落在企业内部的各种资源串起来，增强企业内部的“造血”功能，为企业提供长期稳定的人才保障。
三、课程目标
1. 掌握培训管理体系的结构，以及组织体系、课程体系、讲师体系、支持体系及评估体系之间的相互关系；
2. 明确企业培训管理的重点与难点，掌握培训需求分析、制订培训计划、设计课程及开展培训评估的方法与技巧；
3. 掌握建立培训目标、培训激励，健全和完善培训管理制度的方法。
四、适用对象：
企业培训管理人员、内部讲师、各*负责人等
五、课程大纲
*单元 培训管理的挑战
值得思考的六大培训问题
培训面临的挑战
培训的2W1H
讨论：这样做培训为什么没效果？
第二单元 培训体系架构
培训管理体系框架图
体系之间的相互促进
培训体系与ISO10015国际标准
案例：海尔公司的培训体系
三家企业的培训管理手册
第三单元 培训组织体系
培训管理的“一个中心，两个基本点”
确定培训内容的重点和难点
制订培训的短期、中期与远期目标
培训的七大检验指标
三级培训组织体系
实例：朗科公司的培训组织体系
培训过程的组织与管理
培训组织中常见的三大难题
讨论：如何让领导和各*重视和支持培训？
第四单元 培训课程体系
按人员/内容进行的课程分类
建立培训课程魔方
普及型课程
基础型课程
提高型课程
员工“必修课”与“选修课”的确立
课程体系与内部晋升的挂钩
实例：捷和集团的课程体系
四种不同类型的课程结构
练习：如何根据企业需要设计课程？
第五单元 培训需求与培训计划
培训需求分析三原则：“判断题”、“选择题”与“问答题”
三个层面的培训需求分析
三种培训需求分析方法
– 调查问卷法
– ABC分析法
– 要因分析法
练习：如何做培训需求分析
静态与动态需求分析
年度培训计划的制订方法
制订培训预算的四种方法： 1、估 算 法 2、比 例 法 3、横向参照法 4、纵向参照法
讨论：如何防止培训计划没有变化快？
第六单元 培训讲师体系
讨论：员工为什么不愿意当内部讲师？
内部讲师的资格及选拔标准
内部讲师的培训方法
内部讲师的激励方式
案例：发放内部讲师费引发的问题
小组讨论：内部讲师费该不该发，如何发？
外部讲师的甄选要求
内部和外部讲师的课程分工
美的集团、天能集团的内部讲师管理
第七单元 培训支持体系
第八单元 培训评估体系
第九单元 企业的组建与运营
课程总结、答疑
