ITIL是Information Technology Infrastructure Library的缩写，由英国商务部开发，旨在应对行业对IT服务不断增长的要求，提供IT管理*实践。ITIL融合全球*实践，是IT*用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则，是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法。
培训对象
• 想了解ITIL V3架构、并想取得ITIL V3 Foundation认证者
• 企业中高层管理者、CEO、CIO
• IT运维经理、IT支持服务主管、IT 客户服务人员、Helpdesk 经理、IT主管人员等
• IT审计师、IT质量专家、IT服务提供商的流程经理
• IT项目经理、信息安全管理人员、IT咨询顾问等
培训机构
上海迈未企业管理咨询有限公司（MyWay 咨询）是APMG官方授权的ITIL培训及认证考试机构,专注于企业IT服务管理、IT治理、项目管理、信息系统架构、业务流程管理与IT战略规划等领域的咨询及培训服务。
大连腾毅科技有限公司（SG NexTech Co.,Ltd.）作为上海迈未企业管理咨询有限公司在大连地区IT培训业务的*合作伙伴，全力推出ITIL V3 Foundation 培训，帮助IT经理和IT实践者全面了解IT服务管理生命周期涵盖的战略、设计、交付、运营、持续改进阶段，及各阶段的关键概念、主要原则、重点流程、核心功能和重要角色，实际理解如何把集成的IT服务管理框架应用到工作中，并且通过课程顺利取得*的ITIL V3 Foundation国际专业认证。
课程形式：公开课 / 企业内训
课程天数：2天
课程报价：咨询
认证费：1500元/人
发证机构：APMG (英国商务部指定资质认证机构)
班 型：20人（额满为止）
培训时间：每个月末
培训语言：中文/英文 授课、中文/英文 考试
培训地点：大连市星级酒店 / 软件园
（注:以上事项只针对于公开课，关于企业内训需另外协商）
