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*课 交际心态 *学时 人际交往心态调整
第二课 交际礼仪 第二学时 着装礼仪
第三学时 用餐礼仪
第四学时 行为礼仪
第三课 人际沟通 第五学时 如何打开话题
第六学时 如何转移话题
第七学时 乒乓球口才——聊天高手
第四课 人际交往实战演练 第八学时 如何寒暄
第十学时 如何说祝酒词、敬酒词
第十一学时 如何化解人际关系矛盾
阶段小结 第十二学时 总结提高
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