课程大纲
目标的重要性
组织营运目标vs.组织使命/愿景/价值
*业务/经营目标vs.*任务/业务内容
个人业务/工作目标vs.个人职务范围/关键绩效指标
承上启下的目标开展
目标设定的过程
确认使命/任务
关键成功要素
了解并描述环境
确认差距
设定单位目标
甄选可行方案发展行动计划
追踪计划执行及成效
目标管理的制度与系统
目标管理vs.绩效管理
推动绩效管理的三种策略
个人与企业绩效管理
案例研讨
KPI基本要素与标准
KPI的基本要素
KPI描述与标准
案例研讨与演练
目标执行与管理
日常工作督导原则与要点
绩效诊断要点及对策
绩效跟催与辅导
绩效考核与回馈
修正目标
案例研讨与演练
目标管理常见的问题与应该注意事项
对目标管理的「无知」
执行目标管理的能力
团队、组织间的关系
个人、组织的动机
回顾与交流
课程回顾与交流
