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芜湖拓展训练之店长经营拓展培训

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更新时间:2011-05-05 15:36
店章的经营管理培训主要是商品进、销、存的管理培训。例如商品按哪种分类比较科学方便,不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等,同时,还需要了解产品库存的状况,每天销售的状况,顾客退货的数量及种类,哪些商品销售的比较好,哪些商品不太受顾客青睐,还有来货的时间,这些都需要店长了然于胸,才能形成一种全局观。 服饰产品有其特殊性,不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点,也因此需要有不同的销售管理模式。店长在销售管理中的角色就是要,根据不同的服饰品类、款式消费特征,培训训练不同的导购销售技能,从而让销售服务更具有产品销售推动力,同时并能够及时的根据产品消化率的变化而对导购的培训内容和管理激励进行调整。 服饰店的经营是一门科学,也是一门艺术。所谓“劳心者制人,劳力者制于人”也同样是商战中的一条法则。在企业经营方面,有*版本的教课书,但却永远不会有放之四海而皆准的经营方式。企业家在严谨的利益型思考的基础上,还必须学会随机应变。从本章介绍的国内外服饰店的经营技巧可以看出,经营就是商业谋略,经营就是打出王牌。 店长销售技巧培训 服饰店长的前身通常是一个优秀的导购,后来被提拔为店长,而店长对导购的销售辅导培训,也通常是自己的经验。所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动,产品就会滞销,面临库存亏损的现象,店长对销售技巧的培训是很有必要的,只有店长本身具备了销售技巧才能指导店员规范销售行为。 销售的重点部分就是针对客户进行服饰的推荐,推荐的关键是: 推荐时要有信心:当向顾客推荐服饰时,销售员本身要有信心,才能让顾客对服饰有信任感。 适合于顾客的推荐:对顾客进行商品说明时,应根据顾客的实际情况,真心为他们推荐适合他们的衣服,琢磨他的个人兴趣所在。 准确地说出各类服饰的优点。对顾客进行服饰的说明与推荐时,要比较各类服饰的不同,准确地说出各类服饰的优点。 配合手势向顾客推荐,适当的夸奖,不可过度夸奖,避免产生逆反。 配合商品的特征。每类服饰有不同的特征,如功能、设计、品质等方面,服饰销售过程中,要着重强调服饰的不同特征。 把话题集中在商品上。向顾客推荐服饰时,要想方设法把话题引到服饰上,同时注意观察顾客对服饰的反映,以便适时地促成服饰销售。 店长也要做活动者的工作,也就是店长自己也是一个贩卖员。店长是整个店面的代表,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有样榜二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。 企业当中最重要的是人才,人才成为一个店面竞争力的关键点,俗话说得好进入企业的员工能力不行不是店长的错,进来之后继续不优秀那是店长的错,店长就要担当起重视人才、培养人才、塑造人才、提升人才、创造人才、复制人才,这才是专业。人才是靠复制、打造出来的,没有天生的人才,只有培养的人才,所以作为店长就要全力以赴用专业的店长培训能力,培训一流的精英团队。 服饰店长培训应服饰业发展的要求,为服饰业店长量身打造一份服饰店长培训课程内容大纲。 安徽分部地址 ADDRES +安徽省合肥市长江东路1137号圣大国际商务中心商务楼908 +邮编:230001 +电话:0551-4257845 传真:0551-4238418 +手机:13365601458 +联系人:张老师 电子邮箱 EMAIL +
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