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打造企业职业化员工必修7门课之──员工职业化心态营造
【课程介绍】：
“态度决定一切”！你的企业里有多少员工可以做到“以企业为家”？有多少员工的想法能跟老总一样？有多少员工的工作是“迫不得已”？有多少员工工作时“心不在焉”？老总们经常感叹：“员工无法体会到我的压力，他们习惯于被动地接受工作任务。出了问题，不是积极地想办法解决，而是找出很多理由推卸责任。责任心不强是中小企业员工普遍存在的问题，员工的职业心态、职业意识不对，再好的奖惩机制都无法发挥作用。而改变这一现状的有效途径是加强对员工的职业化素质和技能培训。
【课程收益】：
通过心灵对话、案例剖析、模拟演练、互动体验、现场感悟等情境式教学方法，使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察的能力，增强个人与团队成功的信念，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，提高自身的工作素质、掌握快乐工作的方法，向职业化员工、执行力团队靠拢，打造一个无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业
培训方式：激情演讲、角色扮演、互动体验、小组讨论、案例剖析、故事分享、心灵对话
【课程内容】：
一、个人成长的必经之路
二、企业是一所没有围墙的*
三、职业化员工的基本特质
1、积极乐观的态度；
2、没有任何借口；
3、向不可能挑战；
4、勇于承担责任；
5、不只为薪水工作；
6、明确目标，全力以赴；
7、把工作当事业完成；
8、乐意付出，乐意助人；
9、良好的时间管理；
10、主动与人沟通；
11、积极学习，奋发进取；
12、公司利益*，个人利益第二；
13、和谐的人际关系；
14、遵守准则，用心做事；
15、注重细节，成就完美；
16、团队作战，创新能力强。
四、失败员工的表现症状
1、态度消极；
2、目标不明确；
3、喜欢辩解；
4、人际关系差；
5、工作被动；
6、推卸责任；
7、不爱学习；
8、不求上进；
9、牢骚埋怨多；
10、借口理由多；
11、内向孤僻；
12、团队精神差。
五、职业化员工的六大职业素质修炼：敬业、主动、服从、责任、协作、修养
一）敬业
1、敬业精神是衡量个人工作胜任能力的首要标准；
2、与企业共命运“案例：世界上最可贵的人”；
3、对企业忠诚、对老板忠诚“案例：出卖公司商业机密”；
4、不要损公肥私，树立崇高的职业道德“案例：偷盗公司财产”；
5、做德才兼备的人才“案例：人才的四象限”；
6、精于业，敬于业“案例：割草工、敢喝马桶里的水的人”。
二）主动
1、不要只做别人告诉你的事“案例：爱若和布若”；
2、五种主动性表现不同的人；
3、树立老板心态；
4、时刻怀有危机感，带着激情去工作“案例：煮青蛙的故事”；
5、为什么我们会有不同的命运“案例：三个石匠的故事”；
6、明确自己的职业方向，10年以后我们在哪里？
三）服从
1、态度是一切行为的基础“案例：态度与才能四象限”；
2、工作态度是决定职业成败的最重要因素“案例：两匹马的不同命运”；
3、良好的工作态度是成功的一半“案例：两个洗碗工”；
4、没有服从，就没有执行力“案例：挖战壕选将法”；
5、做一个有执行力的员工“案例：一个农夫与他三心二意的故事”；
6、执行力的衡量标准；
7、缺乏执行力的表现；
8、遵守和执行企业的规章制度；
9、海尔的十三条；
10、服从上司的6大守则；
11、松下员工的岗位观。
四）责任
1、工作就是一种责任，信守职业承诺“案例：老木匠的礼物”；
2、担的责任有多大，成就就有多大“案例：离职的故事”；
3、责任感体现在日常生活中的每一个细节“案例：吉林市中百商厦发生特大火灾的警示”；
4、承认错误并承担错误所造成的后果，是一种负责任的表现“案例：小洛克菲勒、美国总统华盛顿、卡特”；
5、勇敢地肩负起属于我们的责任“案例：景明大楼80年后业主的来信”。
五）创新
1、创新存在于热爱工作的每一个细节之中“案例：呼啦圈”；
2、做一个有创意的员工“案例：给风扇改颜色，跳蚤的实验”；
3、突破自我，突破思维定式，突破昨天
4、创造性地满足用户需求的产品才会有市场
5、创新的内容
6、向不可能挑战“案例：两个推销员”；
7、创新原来也简单
六）协作
1、没有完美的个人，只有完美的团队；
2、木桶原理；
3、大雁的启示；
4、企业存在和发展的根源——满足客户的要求；
5、关注顾客的价值；
6、人人都是我们的顾客；
7、企业的人际关系就是赢得合作的关系“案例：和尚与庙宇”；
8、与同事相处的原则“案例：宽容”；
9、赢得合作的正确意识；
10、学会和各种人愉快地相处；
11、只有合作才可达到成功！
七）效率
1、养成良好的工作习惯
2、工作应该有条不紊
3、制定一张最有效的图表
4、保持桌面的条理性
5、一次只做一件事
6、为目标努力工作（目标管理）
7、管好你的时间（时间管理）
8、经常检查自己的行为（PDCA循环圈）
9、日清日毕
10、人、机、料、法、环分析（鱼骨图）
八）修养
1、学会提升个人魅力；
2、兑现承诺的习惯；
3、有责任心的工作习惯；
4、节省费用的习惯；
5、尊重自己的习惯；
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