学员对象：必须具有CCNA VOICE认证或者任何CCIE认证。
（1）Cisco Voice Over IP (CVOICE v6.0)
课时：5天
程度：中级
课程描述：
《CVOICE v6.0 》课程提供对语音与数据网络融合的理解，也挑战多种网络技术的管理；还包括向企业VOIP网络集成语音网关和关守所需要的知识和技能，以及与部署VOIP 网络相关的地址设计、规划和实验。
课程目标：
描述VOIP基本概念、VOIP网络组件、VOIP协议，VOIP呼叫和CODEC需求。
配置语音网关支持VOIP与PSTN网络的互连
了解和配置语音网关的基本信令协议
定义拨号地址规划，在语音网关实现拨号地址规划
了解关守功能和协议，实现H.323关守提供拨号规划和呼叫许可控制
实现思科UBE(Cisco Unified Border Element)网关到ITSP(Internet Telephony Service Provider.)的连接
课程内容
介绍VOIP
配置语音端口
实现VOIP网关
实现网关拨号规划
实现H.323关守
连接到ITSP
（2）Implementing Cisco Unified Communications Manager Part 1
（ CIPT1 v6.0）
课时：5天
程度：中级
课程描述：
《CIPT1 v6.0 》课程学习在单站点中安装、配置思科UC manager（UCM）方案，课程以UCM6.0为主，学习UC方案中的呼叫路由和信令组件，配置UCM和交换机，实现MGCP网关、拨号规划，以及 LDAP和语音邮件的集成。
课程目标：
描述思科UCM功能、体系结构、部署和冗余选项，以及安装和升级
执行思科UCM平台和通用管理、初始化配置、用户管理
配置思科UCM支持集群呼叫
在UCM中实现拨号规划，实现内部语音呼叫和PSTN呼叫
配置UCM媒体资源、特性和语音邮件集成
课程内容
UCM启动和初始化
管理UCM
启用单站点网内呼叫
启用单站点网外呼叫
实现媒体资源、特性和应用
（3） Quality of Service (QoS)
课时：5天
程度：中级
课程描述：
《QoS 》课程为学员提供IP QOS需求的深入知识和标准的QOS模型：Differentiated Services (DiffServ), Integrated Services (IntServ) and Best Effort (over provisioning)的概念，以及在交换机和路由器平台的IP QOS实现。
课程目标：
了解实现QOS的需求和实现方法
识别不同的QOS模型和实现这些模型的关键机制
理解实现QOS的MQC和Auto qos工具
利用排队机制管理网络拥塞
利用拥塞避免机制减少网络拥塞
利用流量监管和流量整形机制控制网络流量速率
利用链路效率机制改善链路带宽利用率
正确选择和部署各种QOS机制
课程内容
介绍IP QOS
IP QOS组件
介绍QOS工具
流量分类和标记
拥塞管理
拥塞避免
流量监管和流量整形
链路效率机制
QOS*实践
（4）Implementing Cisco Unified Communications Manager Part 2
（ CIPT2 v6.0）
课时：5天
程度：中级
课程描述：
《CIPT2 v6.0 》课程学习在企业多站点环境中安装、配置思科UCM解决方案，包括H.323和MGCP网关实现，以及使用Cisco Unified Border Element和配置 Survivable Remote Site Telephony (SRST)、 移动和语音安全特性。
课程目标：
描述多站点VOIP解决方案，配置拨号规划
实现远程站点的呼叫处理冗余(SRST,MGCP fallback)
实现IP WAN 呼叫许可控制
实现多站点部署的相关特性和应用
实现VOIP安全特性
课程内容
实现多站点部署
实现集中呼叫处理冗余
实现带宽管理和呼叫许可控制
实现多站点特性和应用
IP电话安全
（5）Troubleshooting Cisco Unified Communications Systems (TUC v1.0)
课时：5天
程度：中级
课程描述：
《TUC v1.0》学习关于思科UC系统/解决方案排错的知识和机能。
课程目标：
检查思科UC系统、解决方案，识别和隔离故障，推荐解决方案和修复方案。
课程内容
排错方法论
分析和隔离故障
常见UC故障现象
修复故障
服务、资源和工具
