商务演示技巧
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课程目标：
² 掌握系统化规划演示的方法。
² 增进商业演示的说服力。
² 有效控制演示时间与进度。
² 增进现场沟通技巧与表达力。
² 妥善处理现场问题与质疑
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培训对象：
销售人员、商务人士
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课程内容：
一、认识演示
商业演示的类别及目的
商业演示的特性与定义
商业演示的成功要素
演示者如何自我评量
二、公众沟通技巧
影响沟通的各项因素
单双向沟通的同异处
肢体、声调的影响力
商业演示常见障碍与迷思
三、演示的结构
先－演示前准备与紧张克服
启－如何规划具吸引力的开场白
承－有逻辑性的演示结构
转－结合听众需求与问题
合－促成结论与推进行动
后－自我评量与跟催行动
四、演示的规划程序
确认目的与目标
资料收集与整理
分析听众的特性
规划大纲与内容
器材选择与准备
准备笔记与手稿
预期问题与推演
五、增进效果的技巧
视听辅助法
幽默创意法
权威证明法
关系营销法
听众参与法
情感诉求法
六、问题与异议的处理技巧
常见的问题与异议的种类
判断听众的发问动机
真诚倾听与澄清的技巧
缓和冲突与敌意的技巧
界定问题与回答的技巧
寻求响应与确认认同的技巧
七、穿着的技巧
一般穿着礼仪
男士服装搭配技巧
女士服装搭配技巧
颜色的搭配技巧
八、展现台上风采
如何克服紧张与压力
如何掌握节奏与时间
如何建立自信与魅力
如何带动气氛与兴致
如何从演示过程进步
