行政总监统筹管理艺术
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课程目标：
掌握行政管理工作所具备的基本技能、技巧
善于处理工作中的难点，掌握待人接物的技巧，实现有效的时间管理
善于上传下达，掌握有效沟通的技巧
学习掌握会议的组织思路及高效率的组织方法。
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培训对象：
企业行政人员与中高管理层
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课程内容：
*章、企业行政管理人员的工作内容与素质要求
一、 行政管理人员的职业价值和作用
二、 行政管理人员的职责与主要工作内容
三、 行政管理的职业发展规划
四、 行政管理人员的自我角色定位
第二章、管理沟通的技巧
一、什么是沟通 ？
二、管理沟通的种类及形式
案例分析 、讨论 录像分析
三、沟通的步骤
四、不同沟通风格的管理者分析与应对
分析型人的特征与沟通技巧
支配型人的特征与沟通技巧
表达型人的特征与沟通技巧
和蔼型人的特征与沟通技巧
五、沟通的方向
与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
案例分析、讨论：
六、有效沟通的要诀
第三章、时间管理的技巧
一、为什么要管理时间
二、时间管理的目标：
三、时间管理的三个原则
*原则：目标管理原则
第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用
第三原则：工作优先级综合分析
时间管理的策略（22个秘诀）
第四章、会务组织与管理
会务分类－组织思路
组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理
组织方法
例会的组织
大型会议、展会的组织
如何担任会议主持人
