一线销售人员职业素养提升（1天内训）
一、课程特点与收益
通过本课程的学习，学员能够：
70. 塑造*的职业习惯
71. 培养责任感
72. 拥有积极心态
73. 掌握销售人员的职业形象
74. 打造金牌的销售人员基础
二、课程大纲
第二八章： 销售人员的职业素养
9. 销售人员的职业素养
10. 素养与销售业绩
11. 销售队伍的现状分析
12. 销售人才评价标准
13. 优秀销售职业品质
第二九章： 职业素养与销售责任
24. 销售与回报
25. 认识销售与自己
26. 潜能发挥
27. 销售习惯
28. 卓越
29. 职业生涯
30. 社会责任
第三〇章： 销售的基本认识
15. 销售专业知识
16. 销售要素
17. 4P、4C、4R
18. 九型性格
19. 团队销售模式
第三一章： 销售人员的基本礼仪
4. 销售职业形象
5. 电话礼仪
6. 拜访礼仪
7. 接待礼仪
8. 产品介绍礼仪
9. 就餐礼仪
10. 送礼礼仪
11. 客户投诉处理
第三二章： 销售人员的几项基础修炼
21. 观察客户
22. 挖掘需求
23. 了解客户期望
24. 倾听
25. 微笑
26. 成交语言
27. 身体语言
三、培训对象：
销售人员、销售代表、销售主管、销售经理、客户主任、客户服务人员等各级销售相关人员
